ملف شكاوى رسمي
تجاوزات بوسطة في رسوم الشحن
توثيق رسمي للضرر المالي المتراكم | يونيو 2026
📅 23 يونيو: ضرر 2,960.15 ج.م
📅 24 يونيو: ضرر 1,622.28 ج.م
💸 الإجمالي: 4,582.43 ج.م في يومين!

🚨 إجمالي الضرر المالي المتراكم — يومان متتاليان

4,582.43 ج.م
زيادة غير مستحقة في رسوم الشحن عن يومين — بدون أي استجابة أو تعويض
يوم 23 يونيو (38 شحنة)
2,960.15 ج.م
يوم 24 يونيو (21 شحنة)
1,622.28 ج.م
متوسط الضرر / شحنة
~77.7 ج.م
الشحنات المصنفة خطأ
47 من 59 (79.7%)
📋 الشكوى الأولى

تقرير شحنات يوم الأحد
21 يونيو 2026

📅 صدر التقرير: الثلاثاء 23 يونيو 2026
عدد الشحنات
38
الضرر المالي
2,960 ج.م
رسوم مفوترة
4,435 ج.م
رسوم عادلة
1,475 ج.م
⚖️ 76.3% من الشحنات مصنفة خطأ كـ «حجم كبير L» أو «كيس XXL»
🛑 رسوم مرتجعات تتراوح بين 75% إلى 95% بدلاً من 50% المعتاد
🔥 شحنة الإسكندرية بـ 260.54 ج.م لشحنة واحدة خفيفة!
📦 علبة الشحن الفعلية: 20×20×9 سم — فئة XS — محاسَبة كـ L كبير
🚨 الشكوى الثانية — بدون رد!

تقرير شحنات يوم الإثنين
22 يونيو 2026

📅 صدر التقرير: الأربعاء 24 يونيو 2026
عدد الشحنات
21
الضرر المالي
1,622 ج.م
رسوم مفوترة
2,325 ج.م
رسوم عادلة
703 ج.م
⬆️ ظهور XL للمرة الأولى! 3 شحنات بتصنيف «حجم أكبر XL» برسوم تتجاوز 136 ج.م
💸 شحنتان بـ صافي سالب: الرسوم تتجاوز المبالغ المحصّلة من العميل!
📈 85.7% من الشحنات مصنفة خطأ — أعلى من اليوم السابق
🔁 لا رد على شكوى الأمس — تصعيد قانوني خلال 48 ساعة